-
Доставим и установим
Мы гарантированно доставим груз в целости и сохранности.
-
Оплата любым удобным способом
Безналичный перевод, перевод на карту сбербанка, оплата наличными.
-
Скидки и бонусы
Мы всегда рады предоставить нашим постоянным клиентам скидки и бонусы.
Мы отвечаем за качество изготовленных конструкций и выполненного монтажа. Гарантийные обязательства фиксируются в договоре: в нем указаны срок, состав работ, комплектация заказа и условия обслуживания. Сохраняйте договор и документы об оплате — они помогут быстро найти заказ и оформить обращение.
На что распространяется гарантия
Гарантийные условия зависят от вида изделия и комплектации. Они могут распространяться на оконные и дверные конструкции, профильные системы, стеклопакеты, фурнитуру и монтажные работы. Точный перечень и сроки указываются в договоре на конкретный заказ.
- целостность и работоспособность конструкции при соблюдении правил эксплуатации;
- работу установленной фурнитуры в пределах условий производителя;
- качество монтажных соединений и регулировки створок;
- устранение подтвержденных недостатков в порядке, предусмотренном договором.
Как обратиться по гарантии
Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте. Сообщите номер договора, адрес установки в Санкт-Петербурге и кратко опишите ситуацию. Если возможно, приложите фотографии — это поможет специалисту предварительно оценить неисправность. После регистрации обращения менеджер согласует дальнейшие действия и удобное время визита.
Что не относится к гарантийному случаю
Гарантия обычно не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта, механического воздействия, нарушения рекомендаций по уходу, естественного износа расходных элементов и работ сторонних организаций. Окончательное решение принимается после осмотра и сверки с условиями договора.
Как сохранить исправность окон
Не прикладывайте избыточное усилие к ручкам и створкам, очищайте дренажные отверстия, следите за состоянием уплотнителей и не используйте абразивные средства. Периодическая регулировка и обслуживание фурнитуры помогают сохранить плавную работу конструкции.
Нужна помощь?
Оставьте заявку — специалист уточнит данные заказа и подскажет, относится ли ситуация к гарантийному обслуживанию. Работаем с клиентами в Санкт-Петербурге и ближайших населенных пунктах.